Getir UK: İnsan Kaynakları Performans Yönetimi ve İş Gücü Verimliliği

Getir’in Birleşik Krallık pazarına giriş ve büyüme sürecinde strateji geliştirme, pazar analizi ve operasyonel performans çalışmalarına katkı sağlanması.

Proje Özeti

Getir İngiltere operasyonlarında İnsan Kaynakları Performans Uzmanı olarak görev aldım ve doğrudan Global Head of HR ile çalıştım.

Bu süreçte temel sorumluluğum, organizasyon genelindeki insan kaynakları performans göstergelerini takip etmek, iş gücü verimliliğini analiz etmek ve insan kaynakları kararlarının veriye dayalı şekilde alınmasını desteklemekti.

Amaç yalnızca insan kaynakları süreçlerini takip etmek değil, aynı zamanda büyüyen organizasyonun daha verimli çalışmasını sağlayacak performans sistemlerini oluşturmaktı.

getir uk hr performance workforce productivity

Operasyonel Zorluklar

Hızlı büyüyen organizasyonlarda insan kaynakları performansını yönetmek giderek daha karmaşık hale gelir.

Temel zorluklar:

  • İş gücü verimliliğinin ölçülmesi
  • İzin kullanım süreçlerinin yönetilmesi
  • İnsan kaynakları KPI’larının görünür hale getirilmesi
  • Kaynak planlamasının desteklenmesi
  • Organizasyonel performansın korunması
  • İnsan kaynakları maliyetlerinin kontrol edilmesi

Yaklaşım

Çalışma kapsamında:

  • İnsan kaynakları KPI’ları oluşturuldu
  • İş gücü verimlilik analizleri gerçekleştirildi
  • İzin kullanım performansı takip edildi
  • İnsan kaynakları raporlama süreçleri geliştirildi
  • Headcount analizleri yapıldı
  • Kaynak planlamaları desteklendi
  • Yönetim ekipleri için performans raporları hazırlandı
  • Operasyonel karar alma süreçleri veriyle desteklendi

Performans ve Veri Analizi

İnsan kaynakları performansı yalnızca çalışan sayısı üzerinden değerlendirilmedi.

İş gücü kullanımı, izin yönetimi, kapasite planlaması ve verimlilik göstergeleri birlikte analiz edilerek organizasyonel performansın daha görünür hale gelmesi sağlandı.

Bu yaklaşım sayesinde yöneticiler daha sağlıklı kararlar alabilecek verilere erişebildi.

Operasyonel Ölçek

UK

Operasyonları

HR

Performance Management

KPI

Framework Development

Data Driven

Workforce Decisions

Odaklanılan Alanlar

İş Gücü Verimliliği

Kaynak kullanımının daha etkin yönetilmesi.

İzin Yönetimi

Planlı ve verimli izin süreçlerinin desteklenmesi.

İnsan Kaynakları KPI’ları

Ölçülebilir performans göstergelerinin oluşturulması.

Yönetim Raporlaması

Karar alma süreçlerini destekleyen veri analizi ve raporlama çalışmaları.

Elde Edilen Sonuçlar

1) Daha Güçlü KPI Görünürlüğü

İnsan kaynakları performansı daha ölçülebilir hale getirildi.

2) Daha Sağlıklı İş Gücü Planlaması

Kaynak kullanımı ve kapasite planlaması desteklendi.

3)Veri Odaklı İnsan Kaynakları Kararları

Yönetim ekiplerinin daha bilinçli karar almasına katkı sağlandı.

4) Operasyonel Verimlilik Desteği

İnsan kaynakları süreçlerinin organizasyonel performansa katkısı artırıldı.

5) Daha Güçlü Raporlama Altyapısı

Performans takibi ve yönetim raporlaması geliştirildi.

Öğrenilenler

Büyüyen organizasyonlarda performans yalnızca operasyonlarla değil, insan kaynağının doğru yönetilmesiyle de şekillenir.

İnsan kaynakları verilerinin görünür hale getirilmesi, doğru KPI’ların belirlenmesi ve iş gücü performansının ölçülmesi daha sağlıklı organizasyonel kararların alınmasını sağlar.

İlgili Vaka Çalışmaları

Getir UK: Supply Chain Performance ve KPI Yönetimi

Getir UK: Kurye Planlama ve Workforce Performance

Getir UK: Strateji, Pazar Analizi ve Operasyonel Büyüme

Getir UK: Store Assistant Planlama ve Operasyonel Verimlilik

Getir Global: Avrupa Operasyonları İçin Tedarik Zinciri ve Lojistik Yönetimi

Benzer Zorluklarla Karşılaşıyor Musunuz?

İş gücü verimliliği, performans yönetimi, KPI geliştirme ve organizasyonel verimlilik süreçlerinizi birlikte değerlendirebiliriz.

Ücretsiz Görüşme Planla